有效的職業發展是成功企業的核心組成部分,需要採取全面的方法。

員工培訓使員工具備提高工作績效、取得成果和成長以滿足未來需求所需的技能。為了實現培訓計劃的積極回報,了解培訓和發展的相關性、當前趨勢、實施中的障礙以及優化計劃影響的方法非常重要。

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培訓和發展的定義

雖然常常一起談論,但這些字訓練開發 有不同的意義。 

根據 劍橋字典,訓練定義為: 

學習完成特定工作或活動所需技能的過程。

它通常包含成長機會,例如課堂教學、電子學習課程和其他旨在培養能力的活動。

相較之下,開發定義為: 

某人或某物成長或改變並變得更先進的過程。

員工的進化可以在有或沒有正式培訓的情況下發生。發展可能包括提供接觸新部門的工作輪調、提高個人價值觀意識的培訓課程或任何促進目標技能培訓以外的變革的經驗。

全面考慮,培訓和發展計劃可以幫助員工拓展技能、提升角色以及提升專業水平。

培訓計劃的價值

組織發展計畫可以對組織績效產生重大影響,因此值得投資於員工培訓和發展。

生產力

當組織提供學習時,就會帶來回報。 ASTD 報告稱,提供全面員工培訓計畫的公司每名員工的收入比未接受正式培訓的公司高出 218%。

74% 的員工認為,由於缺乏發展,他們沒有充分發揮潛力。如果近四分之三的員工相信他們可以透過額外的學習做更多的事情,那麼在效率和產出方面就會產生有意義的結果。

訂婚

發展舉措可以改善組織文化。學習和成長的機會是良好氛圍的首要推動因素,92% 的員工表示,精心策劃的培訓計畫對他們與工作的連結產生了有利的影響。

大量研究顯示敬業度對整體績效的價值,擁有敬業度員工的組織比沒有敬業度員工的組織績效高出 202%。為了影響您的員工和企業的成功,值得投資人力資源。

保留

94% 的員工表示,如果他們有學習機會,他們會在公司待更久。此外,70% 的員工表示,他們相對傾向於辭掉目前的工作,加入提供員工培訓和發展的公司。

考慮到保守估計,更換一個人的成本佔其年薪的 50% 到 75%,顯然精心設計的培訓計畫可以支持員工留任。

培訓和發展趨勢

過去幾年,培訓和發展規劃發生了重大變化,特別是隨著混合工作場所的興起和勞動力期望的變化。了解當前環境和即將發生的變化可以幫助人力資源管理專業人士更好地支持員工。

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不斷發展的培訓方法和數據驅動的實踐

隨著培訓和發展專家適應遠端或混合工作安排,他們必須改變分發內容的方式。人力資源團隊意識到,不同員工的學習風格會有所不同,因此採用個人化方法是明智的做法。這兩個因素鼓勵企業採用多種方法來優化學習保留率,包括:

  • 面對面會議
  • 虛擬研討會
  • 以電腦為基礎的培訓或電子學習
  • 自主學習
  • 在職訓練
  • 社群學習
  • 工作輪調和見習

數據可以成為培訓和發展專家的強大盟友。收集資訊可以揭示培訓課程的接受方式及其有效性。數字還可以用於個人化成長、提高保留率和支持職業發展。

數據利用的一些方式包括:

  • 辨識技能差距
  • 將培訓與績效連結起來
  • 提供個人化教育課程
  • 改進課程設計與交付

對領導技能的需求不斷增長

雖然員工成長對所有人群都很重要,但公司正在認識到經理和高階主管在吸引和留住員工方面所發揮的作用。考慮到這一點,人力資源管理團隊特別注重提升員工的領導技能。

雖然領導人員需要許多人才,但培訓和發展專家正在關注軟技能的發展,因為這些天賦在員工敬業度中發揮著重要作用。一些最受歡迎的能力包括:

  • 影響
  • 動機
  • 溝通
  • 賦權
  • 共情

技能提升和再培訓

任何開發專家都會告訴您,業務正在快速發展,這會影響組織發展所需的技能。大多數員工也沒有忽略近年來的轉變。他們也意識到,他們必須獲得新的技能培訓才能在未來的工作中茁壯成長。

雇主可能會尋求僱用新員工來滿足某些需求,而僅靠職缺並不能帶來成功。從長遠來看,提升現有員工的技能和再培訓更具成本效益。為了支持有意義的技能培養,人力資源管理員工必須:

  • 分析他們的長期和短期目標
  • 進行需求評估,分析公司目標對所需技能的影響
  • 調整培訓方法以支援所需的能力

提供及時學習

人才發展專業人士正在探索利用及時解決方案來改善員工培訓和學習留任的途徑。通常,這些都是短期的發展機會,可以在員工需要時提供他們有針對性的資訊。

將這種方法與預定節目結合使用的一些好處包括:

  • 允許員工設定自己的學習進度
  • 提供選擇讓人們參與個人發展
  • 提供應對眼前挑戰的培訓材料

支持企業文化

文化是企業策略的重要組成部分。擁有良好的氛圍可確保員工以反映組織價值觀和願景的方式開展工作。通常,文化會融入新員工入職培訓中,但它不應該就此止步。

人才發展專家認識到,文化應透過以下方式融入繼續教育:

  • 反思價值觀如何在教材中體現
  • 確保正式流程強化所需的文化
  • 編程和交付的建模規範

人才發展的共同挑戰

儘管員工對學習的興趣越來越強烈,但人力資源管理團隊在提供有意義的培訓時仍然遇到障礙。透過了解常見的挑戰以及如何規避這些障礙,您將更有能力提供有吸引力的員工培訓和發展計畫。

時間限制

我們在 Emer Genetics 聽到的最普遍的障礙之一是缺乏時間。在許多組織中,員工都處於滿載狀態,在使用輪班工人或可能出現人員短缺的行業中尤其如此。

透過機會多樣化來減少這一障礙。除了課堂課程外,還提供線上資源、在職培訓以及微型學習,作為您的發展計劃的一部分,時間不超過 30 分鐘。獲得管理者的支持也至關重要,這樣他們才會願意優先考慮團隊成員的學習。

一致性

一勞永逸的培訓計畫不太可能產生重大影響。重要的是,員工可以持續獲取並鞏固他們的知識。

發展專家可以透過培訓後支持擴大持續學習。制定溝通計劃來加強您的努力,其中包括後續接觸點,以提供額外的資源和培訓材料,以擴展新獲得的知識。

預算

確保員工培訓的財務資源是成功的另一個因素。

為了促進員工發展,請讓高階主管參與。為他們舉辦有影響力的學習課程是讓他們參與你的工作的好方法。此外,了解他們對培訓策略和員工所需技能的意見。當他們能夠直接獲得好處時,他們將更傾向於促進發展專家的努力。

規模

培訓計劃是另一個需要有意識發展的業務要素,特別是對於跨國企業而言。

透過分析技能差距、職業發展興趣和任何現有的培訓挑戰,滿足營運區域的各種培訓需求。強大的評估將發現需要調整的現有產品以及尋找外部合作夥伴來支持您的組織的機會。

訂婚

如果員工對所提供的培訓和發展選項不感興趣,他們就不太可能參與。

讓員工參與是有效培訓的基礎,因此在設計產品時請收集他們的回饋。詢問員工的目標、他們想了解什麼,並就他們所接受的訓練提供回饋機制。傾聽他們的需求並一路適應將產生更大的參與。

員工培訓和發展計劃的重要組成部分

持續學習是健康工作場所的重要組成部分。為了支持持續成長,培訓和發展專家應確定他們正在或可以支援以下類型的計劃的方式:

新進員工入職培訓和入職培訓

在新員工任職之初,必須提供幫助他們了解公司及其標準和實踐的計劃。在整個入職過程中,為部門領導提供支援並提供正式流程,以確保新員工了解他們的目標和職責,並獲得做好工作所需的資源。

技能培養

如今,個人在任何工作中都可能需要技術和軟技能。技術培訓往往著重於員工完成工作職能所需的特定能力,例如資料分析、某些管理任務的熟練程度或客戶服務培訓。相較之下,軟技能發展優先考慮幫助一個人在你的文化中高效工作的人才。一些例子包括溝通技巧、協作和創新。

團隊發展

以團隊為基礎的培訓提供了改善團隊動力的途徑。這些產品可協助團隊提高參與度、積極性和生產力。通常,軟技能和團隊發展之間存在重疊,因為員工用來改善團隊合作的許多能力都需要人際溝通知識。

合規培訓

您的工作環境和產業通常會決定必須分配多少時間進行程序培訓。例如,製造團隊可能需要專注於優化安全措施的計劃,而金融服務公司可能需要進行大量合規培訓,以滿足當地、國家和國際法規的要求。

管理訓練

培養有用的管理技能可以讓領導者成功地指導他人。這些培訓和發展產品旨在幫助員工熟練管理團隊和部門。核心要素可能包括授權、時間管理、提供建設性回饋和解決衝突。

發展領袖能力

領導技能與管理技能不同,領導技能更注重影響力和指導,而不是提供戰術支援。在領導力培訓計畫中,發展專家可能會幫助參與者培養策略、情緒智商、談判和文化建構方面的技能。

多元化和包容性

任何熟悉 Emer Genetics 的人都可能知道,我們相信包容性是成就的核心原則。擁有多元化的觀點是創新和長期成功的核心。透過多元化和包容性的培訓和發展解決方案,員工了解公平的價值,並找到促進所有員工歸屬感的策略。

有效的培訓方法

人力資源和人才發展專家可以使用許多培訓技術來支援員工發展。

講師指導編程

促進員工培訓和發展的最常見方法之一是由輔導員領導的計劃。此類服務可以由經過認證的講師提供特定主題的教育來正式化,也可以透過內部專家舉辦午餐和學習來更加非正式。

電子學習

隨著員工分佈在多個地點,培訓和發展專家越來越依賴基於電腦的課程或程式設計指導來支持學習。這些虛擬課程可以涵蓋許多員工,並提供大規模的即時學習。

角色扮演

模擬情境可以更輕鬆地在低風險環境中練習新技能。 VR技術在教學設計中的引入使得角色扮演變得更加真實,這最終將鼓勵人們經常使用。

在職和基於專案的學習

也許最常見的培訓類型是透過工作中的日常行動或參加旨在拓展人們的思維和技能的特定舉措來進行的。為了實現學習,管理者和團隊領導必須是優秀的溝通者,他們可以即時教學並提供可行的回饋。

輔導和指導

為員工提供教練和導師可以促進員工發展。培訓和發展專家應該尋找能夠指導員工的內部和外部經驗豐富的專業人士。

影子

當發展專家創建結構化計劃,讓員工與同事一起探索不同的部門、職業道路或工作職能時,他們會支持建立關係、產生想法和職業發展。

協作學習

許多人很高興有機會與他人聯繫並向他人學習。透過小組活動、討論或虛擬社區,員工可以獲得新知識,而不必只依賴培訓和發展專家。

外部教育

繼續教育可以很容易地在辦公室外進行。派個人參加會議、講座或認證計畫是增強員工學習的常見方法。

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透過屬性考慮培訓計劃

為了最大化員工培訓和發展計劃,必須適應團隊成員喜歡學習和參與培訓的多種方式。為了澄清這些細微差別,培訓和發展專家可以從 Emergenetics 屬性中獲得靈感。

  • 分析屬性希望實現價值最大化,因此學習課程必須提供清晰的途徑來建立相關行業的專業知識。
  • 結構屬性注重實用性。他們通常透過實踐課程來應用知識,從而獲得最好的學習效果。
    對於社會思考者,一定要提供他們可以與他人合作並向他人學習的經驗。
  • 當概念思考者有機會進行實驗並欣賞試誤作為學習方法時,他們通常會很投入。
  • 從表現力的角度來看,第一第三團隊成員更喜歡有時間在會議中撰寫答案,而第三第三團隊成員可能很樂意在現場進行角色扮演。
    自信屬性考慮風格和節奏,您可能會有一些學習者想要快速完成培訓,而其他人可能需要更多時間。
  • 為了尊重靈活性範圍,請務必在個人可以參與的教育經驗或活動中提供一些選擇,以便他們可以指導他們的學習。

透過尊重員工的多種偏好並相應地設計教育機會和結構化培訓,對員工產生正面影響。

制定您的培訓和發展計劃

透過思考並仔細關注組織的需求,培訓和發展專家可以改善他們支持員工的方式。要整理您的想法並確定後續步驟,請應用這五個建議。

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評估需求

考慮您組織的目標以及任何勞動力規劃措施。然後,確定員工需要具備哪些技能和能力才能實現這一未來狀態。

思考員工培訓應如何為企業文化做出貢獻,以及培訓課程對參與者來說會是什麼樣子、感覺如何、聽起來如何。這種整體分析不僅取決於培訓和發展專家。與高階主管、領導者、經理和員工合作,深入了解整個人群。

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分析現狀和差距

您的需求評估將使您能夠評估培訓和發展計劃的狀態。記下您設想的交付內容與目前為員工提供的培訓工作之間存在的任何差距。

請注意審查技能差距、針對任何目標受眾的缺失節目以及體驗上的細微差別。

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設定目標

為了衡量進展情況,設定實際的目標來縮小已發現的差距。確定如何平衡近期、中期和長期目標,並考慮使用 SMART 目標格式使計劃具有可操作性。

概述您的目標後,與利害關係人重新聯繫,例如您的執行團隊和工作場所影響者以及您的培訓和發展專家同事,以確保支持並討論需要改進的領域。

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優先投資領域

接下來,是時候決定如何培訓內部員工以及哪些措施需要對外部解決方案或合作夥伴進行投資。假設您將有一名開發專家來滿足所確定的每項需求是不切實際的。

此步驟將幫助您確定在內部創建或優化什麼是有意義的,同時制定需要人力資源部門或組織之外的支援的優先事項清單。

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測試和優化

當您對員工培訓和發展計劃進行更改時,請在引入大規模轉型之前盡最大努力進行實驗和測試。最初利用試點計劃或對新產品進行小額投資將使您能夠在將太多時間或精力投入解決方案之前評估結果。

在此過程中,從利害關係人那裡獲取回饋,了解他們對開發產品和進一步迭代機會的看法。

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Emergenetics 的培訓和發展解決方案

我們知道有很多潛在的合作夥伴可以支持您的員工發展計劃,這就是為什麼我們創建了買家指南作為您研究的伴侶。在該指南中,您將獲得見解,以明確您的需求並分析您組織的基本優先事項。

當您正在尋找合作夥伴來幫助您為員工提供有吸引力且有意義的培訓時,我們的團隊將為您提供協助!

Emergenetics 的計劃可用於支援許多核心培訓需求,例如培養高效的領導者和管理者、激發提高團隊績效和生產力以及增強每個貢獻者的自我意識和軟技能。

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